Điều Khoản và Điều Kiện 7m 2s – Đọc Trước Khi Tham Gia

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7m 2s (tại địa chỉ 7m2s.app), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 7m 2s ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó của 7m 2s.

Để sử dụng dịch vụ của 7m 2s, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống, làm việc hợp pháp tại Việt Nam.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia các dịch vụ cờ bạc hoặc cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu riêng của 7m 2s.
• Không sử dụng nền tảng vì mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.

7m 2s có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo người dùng đáp ứng các điều kiện trên. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 7m 2s. Trường hợp phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, 7m 2s có quyền đóng băng toàn bộ và hủy số dư mà không cần thông báo trước.

Khi đăng ký tài khoản tại 7m 2s, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập — không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 7m 2s nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.

7m 2s không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.

Tất cả giao dịch tài chính trên 7m 2s được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Người dùng phải đảm bảo phương thức thanh toán đăng ký thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình. 7m 2s có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường theo đánh giá của hệ thống quản lý rủi ro nội bộ.

Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Mọi hành vi nạp — rút tiền mà không tham gia cá cược nhằm lợi dụng hệ thống thanh toán đều bị coi là vi phạm và có thể bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

7m 2s cung cấp nhiều loại hình giải trí bao gồm soi kèo thể thao, Live Casino, Slots, Bắn cá và Xổ số. Mỗi sản phẩm có quy tắc và giới hạn cược riêng được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi tương ứng.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại cá cược trên 7m 2s:

• Cược đã đặt và xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp 7m 2s xác định có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kết quả thanh toán, không phụ thuộc vào biến động sau đó.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật, 7m 2s sẽ hoàn lại tiền cược theo chính sách xử lý sự cố riêng.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại hình được hiển thị rõ trên giao diện — người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi đặt.

7m 2s có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hiển thị không chính xác hoặc trong các tình huống bất thường được xác định là gian lận hệ thống.

Tất cả chương trình khuyến mãi, voucher và phần thưởng trên 7m 2s đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi mới nhất và trang Voucher. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức thưởng trên 7m 2s:

• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản thực — mức yêu cầu cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khi có quy định khác). Việc lợi dụng hệ thống để nhận nhiều lần là vi phạm điều khoản.
• 7m 2s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện yêu cầu vòng cược theo quy định.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 7m 2s có quyền thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và thắng cược liên quan.

Người dùng 7m 2s tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 7m 2s để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công mạng, xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng của 7m 2s.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trong bất kỳ tính năng cộng đồng nào của nền tảng.

7m 2s có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng trở lên.
• Người dùng yêu cầu tự đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 7m 2s.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, 7m 2s sẽ thông báo cho người dùng trong vòng 48 giờ và cung cấp cơ hội giải trình trước khi đưa ra quyết định cuối cùng — trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng được phát hiện rõ ràng.

7m 2s cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi thời điểm. Nền tảng không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (bất khả kháng, lỗi hạ tầng bên thứ ba, v.v.).
• Tổn thất do thiết bị cá nhân hoặc kết nối internet của người dùng gặp sự cố trong quá trình chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp trong nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 7m 2s đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 7m 2s, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7m 2s qua live chat hoặc email support@7m2s.app trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện cần khiếu nại.
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để 7m 2s có thể điều tra.
3. Bước 3: 7m 2s cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc với kết quả điều tra sơ bộ và trong vòng 15 ngày làm việc với quyết định cuối cùng.
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với quyết định, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định sau xem xét lại là quyết định chính thức cuối cùng của 7m 2s.

Các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược đã hoàn tất và được hệ thống xác nhận chính xác sẽ không được xem xét lại, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía 7m 2s.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 7m 2s, nếu không được giải quyết thông qua thương lượng theo Điều 10, sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngôn ngữ chính thức của mọi thủ tục tố tụng liên quan đến 7m 2s là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của 7m 2s, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@7m2s.app
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 7m 2s
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất

Đội ngũ hỗ trợ của 7m 2s cam kết phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat và trong vòng 24 giờ qua email, kể cả ngày lễ và cuối tuần.